Question 1

Le forfait de 5 GB est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Chaque compte bénéficie de 5 GB partagés entre la messagerie et Exito Vault, sans publicité, sans période d’essai ni carte bancaire. Les forfaits payants ajoutent seulement plus d’espace et des fonctionnalités supplémentaires.

Question 2

Afficherez-vous un jour des publicités ou vendrez-vous mes données ?

Accepted Answer

Jamais. Il n’y a aucune publicité dans ExitoMail, même avec le forfait gratuit, et nous ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais vos données à des fins publicitaires. Nous n’effectuons pas non plus d’analyses et n’utilisons aucun traceur. Nos revenus proviennent des personnes qui choisissent un forfait payant. C’est notre unique modèle économique. Cet engagement figure dans notre Politique de confidentialité.

Question 3

Qu’est-ce que Exito Transfer, et les destinataires ont-ils besoin d’un compte ?

Accepted Answer

Exito Transfer permet d’envoyer des fichiers volumineux par lien ou par e-mail : jusqu’à 5 Go par transfert avec le forfait gratuit, avec des liens valables jusqu’à 7 jours (Plus et les forfaits supérieurs permettent aussi de conserver un transfert jusqu’à sa suppression). Vous devez vous connecter pour envoyer des fichiers, ce qui bloque le spam et les logiciels malveillants, mais il suffit aux destinataires de cliquer et de télécharger. Aucun compte ni aucune application nécessaires. Vous souhaitez seulement envoyer des fichiers ? Inscrivez-vous avec l’adresse e-mail que vous utilisez déjà.

Question 4

Un domaine personnalisé est-il vraiment inclus gratuitement ?

Accepted Answer

Oui. Le forfait gratuit inclut un domaine personnalisé, ce que la plupart des services de messagerie gratuits ne proposent pas. Fournissez-nous une clé API de votre fournisseur DNS pour que nous ajoutions les enregistrements, ou copiez vous-même quelques enregistrements : nous vérifierons tout automatiquement. Votre site Web reste exactement là où il est. Découvrir le fonctionnement.

Question 5

Est-ce compatible avec mon iPhone, Android ou Outlook ?

Accepted Answer

Oui. ExitoMail utilise les protocoles standard IMAP et SMTP, et fonctionne donc avec toutes les applis de messagerie. Outlook et Thunderbird trouvent les paramètres à partir de votre adresse. Sur iPhone et Android, il suffit de saisir une fois le nom de notre serveur. Guides pas à pas.

Question 6

Où mes données sont-elles stockées ?

Accepted Answer

Dans l’Union européenne. Les e-mails et les fichiers de Exito Vault sont stockés à Francfort, en Allemagne, les sauvegardes à Amsterdam, et nos serveurs fonctionnent dans un centre de données situé dans l’UE. Les fichiers de Exito Transfer sont également stockés dans l’UE. Toutes les connexions sont chiffrées en transit, et nous répertorions chaque prestataire utilisé sur notre page consacrée aux sous-traitants.

Question 7

Puis-je importer mes anciens e-mails ?

Accepted Answer

L’importation en un clic n’est pas encore disponible. Vous pouvez déplacer vous-même vos e-mails : ajoutez votre ancien et votre nouveau compte dans une appli de messagerie pour ordinateur, comme Thunderbird ou Apple Mail, puis faites glisser les dossiers de l’un vers l’autre. Tout est transféré via IMAP, dossiers compris.

Question 8

Que se passe-t-il si je manque d’espace ou si j’arrête de payer ?

Accepted Answer

Rien n’est supprimé. Tant que vous dépassez votre quota, les nouvelles importations sont suspendues et les nouveaux messages entrants sont refusés — les expéditeurs reçoivent un avis de non-remise — jusqu’à ce que vous libériez de l’espace ou ajoutiez de l’espace de stockage. Si vous résiliez un forfait payant, vous conservez votre compte et vos 5 GB gratuits. Les transferts conservés avec l’option « Jusqu’à ce que je le supprime » expireront 30 jours plus tard, et nous vous préviendrons d’abord par e-mail.

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Le forfait de 5 GB est-il vraiment gratuit ?

Afficherez-vous un jour des publicités ou vendrez-vous mes données ?

Qu’est-ce que Exito Transfer, et les destinataires ont-ils besoin d’un compte ?

Un domaine personnalisé est-il vraiment inclus gratuitement ?

Est-ce compatible avec mon iPhone, Android ou Outlook ?

Où mes données sont-elles stockées ?

Puis-je importer mes anciens e-mails ?

Que se passe-t-il si je manque d’espace ou si j’arrête de payer ?

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