Перейти к содержанию

Настройте почтовое приложение

Пользуйтесь ExitoMail в привычных почтовых приложениях. Вам понадобятся полный адрес, пароль (или пароль приложения), а для некоторых приложений — имя нашего сервера: mail.exitomail.com.

1Кратко о настройках

С ExitoMail работает любое почтовое приложение с поддержкой IMAP. Outlook и Thunderbird определяют настройки по вашему адресу, поэтому обычно достаточно ввести адрес и пароль. В других приложениях эти данные нужно указать один раз:

Для отправки писем на обоих портах требуется вход. Если приложение предлагает оба варианта, порт 465 с SSL/TLS и порт 587 с STARTTLS работают одинаково хорошо. POP3 не поддерживается: используйте IMAP, чтобы синхронизировать почту на всех устройствах.

Зарегистрировались с готовым адресом?
В аккаунтах только для Exito Vault и Exito Transfer нет почтового ящика. Сначала добавьте бесплатный адрес @exitomail.com в разделе Настройки → Адрес электронной почты, а затем используйте его в почтовом приложении.

2Пароли приложений

Пароль приложения — это отдельный пароль для одного почтового приложения. Основной пароль тоже работает в почтовых приложениях, если двухэтапная аутентификация отключена. Но с паролями приложений основной пароль не хранится на ваших устройствах, а при потере телефона можно отозвать только его пароль, ничего больше не меняя.

  • Создайте его в разделе Настройки → Почтовые приложения, нажав Новый пароль приложения. Укажите понятное название, например «Почта на iPhone». Мы запросим ваш пароль, а при включённой двухэтапной аутентификации — ещё и код из приложения для аутентификации. После создания пароля мы отправим вам письмо.
  • Пароль показывается только один раз. Вставьте его в приложение в поле пароля, а в качестве имени пользователя укажите полный адрес.
  • Пароль можно Отозвать в любой момент — использующее его приложение сразу прекратит синхронизацию. Одновременно можно иметь до 5 паролей приложений.
  • После смены основного пароля пароли приложений продолжат работать, если не установить флажок Также отозвать все пароли приложений. При сбросе через ссылку «Забыли пароль?» все они будут отозваны, и тот, кто знал старый пароль, тоже потеряет доступ к почте.
Обязательно при двухэтапной аутентификации
Почтовые приложения не могут запросить код, поэтому при включённой двухэтапной аутентификации основной пароль в них не работает. Вместо него используйте для каждого приложения отдельный пароль приложения — так же устроено и в Google. После отключения двухэтапной аутентификации основной пароль снова будет работать в почтовых приложениях.

3iPhone и iPad

  1. Откройте учётные записи Почты
    Откройте Настройки → Приложения → Почта → Учётные записи Почты (в старых версиях iOS: Настройки → Почта → Учётные записи).
  2. Добавьте учётную запись
    Нажмите Добавить учётную запись → Другое → Новая учётная запись. Введите своё имя, you@exitomail.com, пароль (или пароль приложения) и описание.
  3. Выберите IMAP и укажите сервер
    Выберите IMAP. В разделах Сервер входящей почты и Сервер исходящей почты укажите имя узла mail.exitomail.com, полный адрес в качестве имени пользователя и один и тот же пароль.
  4. Сохраните настройки
    Нажмите Далее, а затем Сохранить. Порты и тип шифрования будут выбраны автоматически.

На Apple Watch отображается почта из приложения «Почта» на iPhone, поэтому отдельно настраивать часы не нужно.

4Android (приложение Gmail)

  1. Добавьте аккаунт
    В приложении Gmail нажмите на фото профиля, затем выберите Добавить аккаунт → Другой.
  2. Выберите ручную настройку IMAP
    Введите you@exitomail.com, выберите Настроить вручную → Личный (IMAP) и введите пароль (или пароль приложения).
  3. Сервер входящей почты
    Сервер mail.exitomail.com, порт 993, тип защиты SSL/TLS, имя пользователя — ваш полный адрес.
  4. Сервер исходящей почты
    Сервер mail.exitomail.com, порт 465 с SSL/TLS (или 587 с STARTTLS). Оставьте параметр Требовать вход включённым.

В других почтовых приложениях для Android, например Samsung Email, нужно указать те же настройки.

5Outlook для Windows, Mac и мобильных устройств

  1. Добавьте аккаунт
    В Outlook откройте Настройки → Учётные записи → Добавить учётную запись (в классической версии Outlook для Windows: Файл → Добавить учётную запись) и введите you@exitomail.com.
  2. Разрешите Outlook найти настройки
    Outlook найдёт настройки по адресу. Если потребуется выбрать тип учётной записи, укажите IMAP (иногда этот вариант находится в разделе «Расширенная настройка»).
  3. Если потребуется указать серверы
    Входящая почта: mail.exitomail.com, порт 993, SSL/TLS. Исходящая почта: mail.exitomail.com, порт 587 с STARTTLS (или 465 с SSL/TLS).
  4. Завершите настройку
    Для обоих серверов укажите свой пароль или пароль приложения, а затем продолжите. На iPhone и Android Outlook запросит те же данные.

6Apple Mail на Mac

  1. Добавьте учётную запись почты
    В приложении «Почта» выберите Почта → Добавить учётную запись (или Системные настройки → Учётные записи Интернета), затем — Другая учётная запись Почты.
  2. Войти
    Введите своё имя, you@exitomail.com и пароль (или пароль приложения), затем нажмите Войти.
  3. Если Почте не удаётся выполнить проверку
    Выберите тип учётной записи IMAP и укажите mail.exitomail.com как сервер входящей и исходящей почты, а полный адрес — как имя пользователя.

7Thunderbird

  1. Добавьте учётную запись почты
    Откройте Настройки учётной записи → Действия для учётной записи → Добавить учётную запись почты или воспользуйтесь экраном настройки при первом запуске.
  2. Введите свой адрес
    Введите своё имя, you@exitomail.com и пароль (или пароль приложения), затем нажмите Продолжить.
  3. Подтвердите найденные настройки
    Thunderbird сам найдёт настройки: IMAP на сервере mail.exitomail.com, порт 993 (SSL/TLS), и SMTP, порт 465 (SSL/TLS) или 587 (STARTTLS). Нажмите Готово.

8Почта Windows

Microsoft заменила приложение «Почта», входившее в состав Windows, новым приложением Outlook for Windows, поэтому на современных компьютерах следуйте инструкциям для Outlook.

Если вы всё ещё пользуетесь старым приложением «Почта»:

  1. Добавьте учётную запись
    Откройте Настройки → Управление учётными записями → Добавить учётную запись → Расширенная настройка → Интернет-почта.
  2. Укажите серверы
    Тип учётной записи — IMAP4. Сервер входящей почты — mail.exitomail.com:993, сервер исходящей почты — mail.exitomail.com:465, имя пользователя — ваш полный адрес.
  3. Включите требование SSL
    Оставьте флажки «Требуется SSL для входящей электронной почты» и «Требуется SSL для исходящей электронной почты» установленными и войдите на сервер исходящей почты с теми же данными.

9Любое другое приложение с IMAP

Spark, eM Client, Thunderbird для Android (ранее K-9 Mail) и все остальные приложения с поддержкой IMAP используют те же настройки:

Выберите обычную аутентификацию по паролю. Если приложение предлагает OAuth или кнопки «Войти через…», пропустите их и выберите IMAP.

10Если не удаётся подключиться

  • Имя пользователя — это ваш полный адрес, например you@exitomail.com, а не только часть до @.
  • Сменили пароль? Обновите его и в почтовых приложениях. Пароли приложений продолжат работать после смены пароля, но не после сброса по ссылке «Забыли пароль?». Включена двухэтапная аутентификация? Для почтовых приложений нужен пароль приложения — основной пароль не подойдёт.
  • Проверьте порты и шифрование. Для входящей почты: 993 с SSL/TLS. Для исходящей: 465 с SSL/TLS или 587 с STARTTLS. Самая распространённая ошибка — перепутать их, например использовать 587 с SSL/TLS.
  • Хранилище заполнено? Когда место заканчивается, новые входящие письма отклоняются, пока вы не освободите место или не увеличите объём хранилища. Подробнее — в разделе об общем хранилище.
  • Проблема не решена? Проверьте страницу статуса, затем напишите нам, указав название приложения и точный текст ошибки.

Остались вопросы?

Напишите по адресу support@exitomail.com. Вам ответит специалист, обычно в течение одного рабочего дня.

Связаться