Question 1

Тариф на 5 GB действительно бесплатный?

Accepted Answer

Да. Каждый аккаунт получает 5 GB общего пространства для почты и Exito Vault — без рекламы, пробного периода и банковской карты. Платные тарифы лишь добавляют место и дополнительные возможности.

Question 2

Будете ли вы показывать рекламу или продавать мои данные?

Accepted Answer

Никогда. В ExitoMail нет рекламы даже на бесплатном тарифе, и мы никогда не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные для рекламы. Мы также не используем аналитику и средства отслеживания. Мы зарабатываем на тех, кто выбирает платный тариф, — это вся наша бизнес-модель. Это закреплено в нашей Политике конфиденциальности.

Question 3

Что такое Exito Transfer и нужен ли получателям аккаунт?

Accepted Answer

Exito Transfer отправляет большие файлы по ссылке или электронной почте: до 5 ГБ за одну передачу на бесплатном тарифе, а ссылки действуют до 7 дней. На тарифе Plus и выше передачу также можно хранить до удаления. Для отправки нужно войти — это защищает от спама и вредоносных программ, а получателям достаточно нажать на ссылку и скачать файлы. Аккаунт и приложение им не нужны. Нужно только отправлять файлы? Зарегистрируйтесь с уже имеющимся адресом электронной почты.

Question 4

Собственный домен действительно входит в бесплатный тариф?

Accepted Answer

Да. Бесплатный тариф включает один собственный домен — большинство бесплатных почтовых сервисов такого не предлагают. Предоставьте нам API-ключ провайдера DNS, чтобы мы добавили записи, или самостоятельно скопируйте несколько записей — всё будет проверено автоматически. Ваш сайт останется на прежнем месте. Как это работает.

Question 5

Можно ли пользоваться сервисом на iPhone, Android и в Outlook?

Accepted Answer

Да. ExitoMail поддерживает стандартные протоколы IMAP и SMTP, поэтому подойдёт любое почтовое приложение. Outlook и Thunderbird сами находят настройки по вашему адресу; на iPhone и Android достаточно один раз ввести имя нашего сервера. Пошаговые руководства.

Question 6

Где хранятся мои данные?

Accepted Answer

В Европейском союзе. Почта и файлы Exito Vault хранятся во Франкфурте (Германия), резервные копии — в Амстердаме, а наши серверы работают в центре обработки данных в ЕС. Файлы Exito Transfer также хранятся в ЕС. Все соединения шифруются при передаче, а всех используемых нами поставщиков услуг мы перечисляем на странице субобработчиков данных.

Question 7

Можно ли перенести сюда старые письма?

Accepted Answer

Импорта одним нажатием пока нет. Почту можно перенести самостоятельно: добавьте старый и новый аккаунты в почтовое приложение для компьютера, например Thunderbird или Apple Mail, а затем перетащите папки из одного аккаунта в другой. Всё переносится по IMAP, включая папки.

Question 8

Что будет, если у меня закончится место или я перестану платить?

Accepted Answer

Ничего не будет удалено. Пока лимит хранилища превышен, загрузка новых файлов приостанавливается, а новые входящие письма отклоняются — отправители получают уведомление о недоставке. Так будет, пока вы не освободите место или не увеличите объём хранилища. Если отменить платный тариф, аккаунт сохранится вместе с бесплатным хранилищем объёмом 5 GB. Срок действия передач, сохранённых с параметром «Пока я не удалю», завершится через 30 дней. Перед этим мы отправим вам письмо.

Чем мы можем помочь?

Популярные темы

Часто задаваемые вопросы

Руководства