Перейти к содержанию
Юридический центр

Чёткие обещания — письменно

Соглашения, политики и меры защиты, на которых основаны ExitoMail, Exito Vault и Exito Transfer. Каждый документ начинается с понятного резюме, а любую страницу можно сохранить в формате PDF.

Наши обещания

Без рекламы

Ни сейчас, ни на бесплатном тарифе, ни когда-либо. Папка «Входящие» — не рекламная площадка.

Без отслеживания

Без аналитики, рекламных трекеров и пикселей отслеживания. Только строго необходимые файлы cookie.

Данные не продаются

Мы никогда не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные в рекламных целях. Ни в каком виде.

Хранение данных в ЕС

Почта, файлы в хранилище и резервные копии хранятся в Германии и Нидерландах, а передачи — в ЕС. Мы зарегистрированы в США — значение этого объяснено в Политике конфиденциальности.

Соглашения

Условия использования

Соглашение между вами и нами об использовании ExitoMail, Exito Vault, Exito Transfer и собственных доменов.

вер. 1.3Обновлено 26 октября 2026 г.

Политика допустимого использования

Что разрешено и запрещено делать с помощью сервиса, ограничения на отправку и как мы обеспечиваем соблюдение правил.

вер. 1.2Обновлено 18 октября 2026 г.

Соглашение об обработке данных

Условия статьи 28 GDPR для клиентов тарифа Business, включая технические и организационные меры.

вер. 1.4Обновлено 27 октября 2026 г.

Конфиденциальность

Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем, зачем и как долго храним, кто нам помогает и какие права на свои данные у вас есть.

вер. 1.9Обновлено 4 ноября 2026 г.

Политика использования файлов cookie

Мы используем только строго необходимые файлы cookie. Здесь приведён их полный список и объяснено, почему баннер не нужен.

вер. 1.7Обновлено 4 ноября 2026 г.

Субобработчики

Все компании, которые обрабатывают данные клиентов от нашего имени, места обработки и применяемые меры защиты.

вер. 1.3Обновлено 23 октября 2026 г.

Безопасность и доверие

Безопасность

Как мы защищаем ваши данные и как ответственно сообщить об уязвимости.

вер. 1.3Обновлено 23 октября 2026 г.

Уведомление и принятие мер

Как сообщить о незаконном контенте в соответствии с Законом ЕС о цифровых услугах, как мы принимаем решения и рассматриваем апелляции.

вер. 1.3Обновлено 27 октября 2026 г.

Политика в области авторского права

Уведомления и встречные уведомления о нарушении авторских прав, а также наша политика в отношении неоднократных нарушителей.

вер. 1.2Обновлено 18 октября 2026 г.

Компания

Правовая информация

Кто управляет ExitoMail: сведения о компании, регистрация, представители и способы связи с нами.

вер. 1.2Обновлено 27 октября 2026 г.

Доверие — коротко о главном

Наша программа обеспечения безопасности построена на основе ISO/IEC 27001:2022 и ISO/IEC 27701, но мы не сертифицированы. Наши политики следуют требованиям GDPR и Закона ЕС о цифровых услугах. Подробнее — в обзоре безопасности.

  • Почта и файлы
    Wasabi, регион EU-Central-2 (Франкфурт, Германия)
  • Резервные копии
    Wasabi, регион EU-Central-1 (Амстердам, Нидерланды)
  • Exito Transfer
    Cloudflare R2, в юрисдикции ЕС
  • Шифрование
    При хранении — поставщиками хранилища, при передаче — TLS, для почты — MTA-STS
  • Сроки хранения
    Папки «Корзина» и «Спам» очищаются через 30 дней, журналы удаляются через 30 дней, резервные копии — через 30 дней

Связь с человеком

По каждому из указанных ниже адресов отвечает наша команда. Инструменты могут помогать сортировать письма, но вы всегда можете связаться с человеком.

Конфиденциальность и данные
privacy@exitomail.com
Доступ, удаление, переносимость и другие права по GDPR.
Правовые вопросы и госорганы
legal@exitomail.com
Договоры, соглашения об обработке данных и запросы государственных органов.
Безопасность
security@exitomail.com
Сообщения об уязвимостях в соответствии с нашей политикой раскрытия информации.
Нарушения и незаконный контент
abuse@exitomail.com
Спам, фишинг, вредоносное ПО и уведомления по Закону ЕС о цифровых услугах.
Авторское право
dmca@exitomail.com
Уведомления и встречные уведомления о нарушении авторских прав.
Остальные вопросы
support@exitomail.com
Аккаунты, оплата и помощь по работе с сервисом.

Кто мы

Оператором ExitoMail является указанная ниже компания. Она отвечает за работу сервиса и выступает контролёром большинства обрабатываемых нами данных. Полные сведения приведены на странице «Правовая информация».

Компания
EXITO Media LLC
Организационно-правовая форма
Компания с ограниченной ответственностью (LLC), штат Вайоминг, США
Регистрация
Секретарь штата Вайоминг, регистрационный номер 2022-001141268
Адрес ведения деятельности
111 NE 1st St, 8th Floor, #88287, Miami, FL 33132, United States
Представитель в ЕС
Data Protection Representative Limited (trading as DataRep), 77 Camden Street Lower, Dublin, D02 XE80, Ireland. Электронная почта: datarequest@datarep.com (укажите «EXITO Media LLC» в теме письма). Онлайн-форма: datarep.com/data-request (откроется в новой вкладке). У него также есть адрес в каждой другой стране ЕС и ЕЭЗ: все адреса.
Представитель в Великобритании
Data Protection Representative Limited (trading as DataRep), 107-111 Fleet Street, London, EC4A 2AB, United Kingdom. Электронная почта: datarequest@datarep.com (укажите «EXITO Media LLC» в теме письма). Онлайн-форма: datarep.com/data-request (откроется в новой вкладке).
Представитель в Швейцарии
Data Protection Representative Limited (trading as DataRep), Leutschenbachstrasse 95, Zurich, 8050, Switzerland. Электронная почта: datarequest@datarep.com (укажите «EXITO Media LLC» в теме письма). Онлайн-форма: datarep.com/data-request (откроется в новой вкладке).
Контакт
legal@exitomail.com