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Conectar tu propio dominio

Usa para el correo un dominio que ya sea de tu propiedad. Conéctalo con una clave de API de tu proveedor de DNS o copiando unos pocos registros; lo verificamos todo automáticamente y te indicamos exactamente qué falta.

1Antes de empezar

  • Necesitas un dominio de tu propiedad, como yourcompany.com, y acceso al servicio que gestiona su DNS, normalmente donde lo compraste.
  • Los dominios personalizados son una función de correo, por lo que tu cuenta necesita un buzón. ¿Solo te registraste en Exito Vault y Exito Transfer? Primero, añade una dirección @exitomail.com gratis en Configuración → Dirección de correo electrónico.
  • Tu sitio web permanece exactamente donde está. Solo modificamos los registros de correo.
  • El correo seguirá llegando a tu proveedor actual hasta que cambies el registro MX, que es el último paso.

2Añadir tu dominio

  1. Abrir Dominios
    Ve a Dominios y selecciona Añadir un dominio. Escríbelo sin «www» ni «https».
  2. Elegir cómo conectarlo
    Identificamos quién gestiona tu DNS y recomendamos la opción más rápida, marcada como «Mejor». Puedes cambiar de método en cualquier momento.
  3. Verifica que es tuyo y configura el correo
    Primero, un registro de verificación demuestra que el dominio es tuyo. Después vienen los registros de envío (SPF y DKIM) y, por último, MX, que hace que recibamos el correo entrante.

3Formas de conectarlo

Clave de API (unos 2 minutos). Crea una clave de API en tu proveedor de DNS y pégala aquí. El registro de verificación lo añades tú: en cuanto demuestra que el dominio es tuyo, añadimos los registros de correo (DKIM, MTA-STS y, si lo eliges, MX) y los mantenemos actualizados. SPF y DMARC siguen en tus manos: te mostramos los valores que debes añadir, combinados con los que ya tengas. La clave solo se guarda en nuestro servidor de correo, no vuelve a mostrarse y puedes eliminarla en cualquier momento. Si 2 horas después de la verificación los registros aún no están publicados, el dominio muestra un aviso. Entre los proveedores compatibles están Cloudflare, GoDaddy, IONOS, Namecheap, Porkbun, Gandi, OVHcloud, Hetzner, DigitalOcean, Amazon Route 53, Azure DNS, Google Cloud DNS, Vercel, Netlify, Hostinger y netcup, entre muchos otros. La aplicación te indica si el tuyo está entre ellos.

Registros guiados (unos 5 minutos). Copia unos pocos registros en la configuración de tu proveedor de DNS. Mientras la página esté abierta, comprobamos cada 15 segundos y marcamos cada registro a medida que aparece, normalmente en menos de un minuto después de guardarlo.

Configuración con un clic
La configuración con un clic (Domain Connect) aparece como opción adicional cuando tu proveedor de DNS la admite. Hasta entonces, la clave de API o los registros guiados permiten hacer lo mismo.

4Los registros DNS

La aplicación muestra los valores exactos para tu dominio, con botones para copiarlos. Tienen este aspecto:

5Comprobaciones, estados y correos

Seguimos comprobándolo en segundo plano, así que puedes cerrar la página:

  • Cada 10 minutos durante los dos primeros días y, después, cada hora hasta que el dominio esté activo. Los dominios activos se comprueban a diario.
  • Comprobar ahora en la página del dominio inicia una comprobación de inmediato.
  • Estados: Esperando al DNS (aún no se ha verificado nada), Casi listo (dominio verificado, registros de correo pendientes), Activo y Requiere atención si un registro cambia después. Si un dominio no se verifica en un plazo de 14 días, aparece como Estancado.
  • Te enviamos un correo cuando el dominio está listo para usar el correo electrónico y si sus registros MX o DKIM cambian después de activarse (como máximo, una vez cada 12 horas).
  • Mientras un dominio no esté verificado, otras cuentas también pueden añadirlo: se lo queda la primera que publique su registro de verificación, así que añade ese registro primero.

6Direcciones de tu dominio

Cuando el dominio esté activo (se hayan validado la propiedad, SPF, tus claves de firma DKIM y MX), ábrelo en Dominios y ve a Direcciones. Todo lo que se explica a continuación se hace allí.

  1. Añadir tu dirección
    Añadir alias proporciona otra dirección a Recibidos, como you@yourcompany.com o hello@yourcompany.com. Los correos que reciba llegarán junto con el resto y también podrás enviar desde ella: aparecerá en el menú De al redactar. Cada alias cuenta para el límite de alias de tu plan.
  2. Convertirla en tu dirección principal
    Establecer como principal convierte un alias en la dirección desde la que envías de forma predeterminada. También puedes iniciar sesión con ella, y la dirección que siempre has usado seguirá funcionando para iniciar sesión, en tus aplicaciones de correo y para recibir mensajes. Puedes volver a cambiarla cuando quieras aquí o en Configuración → Direcciones.
  3. Invitar a tu equipo
    En Business, Añadir buzón crea un buzón de Recibidos independiente para otra persona, con su propia contraseña. Le enviamos por correo un enlace que funciona durante 7 días. Esa persona elige su contraseña, por lo que nunca podrás verla. Cada buzón usa una licencia, y una de las licencias es la tuya. El equipo comparte un fondo de almacenamiento de 30 GB por licencia.
  • Dirección comodín (Plus y superiores): el correo enviado a direcciones que no existen en tu dominio llega a Recibidos en lugar de devolverse. Resulta útil para errores tipográficos y direcciones de un solo uso, aunque también recibe más spam.
  • postmaster@ y abuse@ se añaden automáticamente y entregan los mensajes en Recibidos. Todos los dominios de correo las necesitan: los proveedores de correo y las listas de bloqueo escriben a esas direcciones cuando surge algún problema. No cuentan para el límite de alias.
  • admin@, administrator@, hostmaster@ y webmaster@ solo pueden entregar mensajes en tu propio buzón de Recibidos, nunca en el buzón de otra persona: las autoridades de certificación envían a esas direcciones las comprobaciones de propiedad del dominio.
  • Las direcciones pueden contener letras, números, puntos, guiones y guiones bajos, hasta un máximo de 64 caracteres, y deben empezar y terminar con una letra o un número.
Eliminar una dirección
Al eliminar un alias, se conserva el correo que ya entregó; los mensajes nuevos enviados a él se devuelven al remitente o van a la dirección comodín. Un buzón que administras se puede suspender (no se puede iniciar sesión ni enviar, no se elimina nada y puedes restaurarlo cuando quieras) o eliminar: se cierra su sesión de inmediato y sus correos y archivos se eliminan definitivamente después de 30 días. Puedes restaurarlo durante ese plazo. Su licencia queda disponible de inmediato.

Si tu cuenta está suspendida o se ha pausado el envío, los buzones que administras tampoco pueden enviar. Sus usuarios aún pueden iniciar sesión y leer sus correos.

Para eliminar un dominio, primero elimina sus buzones, alias e invitaciones pendientes y, después, selecciona Eliminar en la página del dominio. Los registros que añadiste en tu proveedor de DNS permanecerán allí hasta que los elimines. Si tienes alguna pregunta, contáctanos.

¿Aún necesitas ayuda?

Escribe a support@exitomail.com. Una persona te responderá, normalmente en un día hábil.

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