Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en tu navegador y que este vuelve a enviar con solicitudes posteriores. El almacenamiento local y el almacenamiento de sesión son funciones similares del navegador que permiten a una página conservar pequeños fragmentos de información en tu dispositivo; a diferencia de las cookies, no se envían automáticamente al servidor.

La ley trata todas estas tecnologías del mismo modo: almacenar información en tu dispositivo o leerla generalmente requiere tu consentimiento, salvo que sea estrictamente necesario para prestar un servicio que hayas solicitado expresamente (artículo 5, apartado 3, de la Directiva 2002/58/CE de la UE sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas, según su transposición al derecho nacional).

Esta es la lista completa. Todos los elementos son propios (los establece exitomail.com), se utilizan únicamente para prestar el Servicio que solicitaste y nunca se usan para seguirte en otros sitios web.

Las cookies de inicio de sesión solo se establecen cuando inicias sesión. La cookie de transferencia solo se establece cuando desbloqueas una transferencia protegida con contraseña. Quienes se limitan a leer nuestras páginas públicas no reciben ninguna de estas cookies.

Cookies de seguridad en el perímetro de la red

Nuestro sitio web y nuestra aplicación web se ofrecen a través de la red de Cloudflare, que los protege frente a ataques y usos abusivos (la entrega de correo y las aplicaciones de correo no pasan por Cloudflare). Según las protecciones que activemos, Cloudflare puede establecer en exitomail.com cookies de seguridad estrictamente necesarias, como __cf_bm (gestión de bots; caduca tras 30 minutos de inactividad) o cf_clearance (prueba de que se superó un desafío de seguridad). Estas cookies no se utilizan para analítica ni publicidad y están sujetas a la misma exención. Consulta la documentación de Cloudflare sobre cookies (se abre en una pestaña nueva) para obtener más información.

Comprobaciones de bots en formularios (si las activamos)

Protegemos los formularios de registro, restablecimiento de contraseña, transferencia y denuncia, así como el inicio de sesión tras varios intentos fallidos, con Cloudflare Turnstile, una comprobación de bots que normalmente se ejecuta sin pedirte que hagas nada. Para funcionar, lee señales de tu navegador y conexión (tu dirección IP, huella digital TLS y agente de usuario) y proporciona al formulario un token de un solo uso. Tal como lo usamos, no establece ninguna cookie. Cloudflare afirma que solo utiliza estas señales para detectar bots, no para identificar, elaborar perfiles ni dirigir contenido a ninguna persona; consulta el anexo de privacidad de Turnstile (se abre en una pestaña nueva). Como la comprobación es estrictamente necesaria para proteger el formulario que utilizas, no requiere consentimiento. Si eso cambia, incluiremos aquí cualquier cookie que establezca.

• Sin analítica. No utilizamos Google Analytics ni ninguna otra herramienta de analítica, con o sin cookies. Solo guardamos totales, sin cookie ni identificador: las páginas abiertas por país, las visitas y registros que llegan desde enlaces de nuestras propias publicaciones en redes sociales y de nuestros anuncios, por red, y las suscripciones nuevas por país de facturación y plan. La Política de Privacidad explica los tres.
• Sin publicidad. Nunca hay anuncios en ExitoMail, ni píxeles publicitarios o de retargeting.
• Sin complementos sociales. No hay botones de «Me gusta» ni widgets sociales insertados que te rastreen.
• Sin seguimiento entre sitios. No te identificamos ni seguimos en otros sitios web. Cuando usamos comprobaciones de bots, estas solo examinan señales del navegador para distinguir a las personas de los bots.
• Sin seguimiento añadido al correo. Nunca añadimos píxeles de seguimiento ni enlaces rastreados a los mensajes que envías o recibes. Las confirmaciones de descarga de Exito Transfer proceden de la propia descarga, no del seguimiento.

Los avisos de consentimiento sirven para pedir permiso para usar cookies que no son estrictamente necesarias, como las de analítica o publicidad. Como todo lo indicado anteriormente es estrictamente necesario para prestar el Servicio que solicitaste (iniciar sesión, mantener segura tu sesión y recordar una preferencia de visualización que hayas elegido), la ley no exige consentimiento, y pedirlo solo añadiría obstáculos sin ofrecerte una elección real.

Cuando compras un plan, completas la compra en la página de pago de Link: nuestros planes de pago se venden a través de Link, la plataforma de pago de Stripe. Esa página, el sitio web de Link y el portal de clientes de Stripe son gestionados por Stripe conforme a sus propias condiciones, y Stripe puede usar cookies en ellos para procesar el pago, prevenir el fraude y, si decides guardar tus datos con Link, reconocer tu dispositivo para agilizar futuras compras. Consulta la Política de cookies de Stripe (se abre en una pestaña nueva) y la Política de privacidad de Link (se abre en una pestaña nueva). Lo mismo se aplica a cualquier sitio web externo que abras desde un enlace incluido en un correo electrónico.

Puedes ver, bloquear y eliminar las cookies y los datos de sitios web desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas los elementos estrictamente necesarios indicados anteriormente, no podrás iniciar sesión ni usar la aplicación, pero las páginas públicas y las páginas de descarga de Exito Transfer seguirán funcionando (las transferencias protegidas con contraseña necesitan la cookie de transferencia). Puedes eliminar en cualquier momento las preferencias de tema y diseño borrando los datos de este sitio en tu navegador.

Guías útiles: Chrome (se abre en una pestaña nueva), Firefox (se abre en una pestaña nueva), Safari (se abre en una pestaña nueva) y Edge (se abre en una pestaña nueva).

Actualizaremos esta política cada vez que cambie lo que almacenamos y mostraremos la nueva fecha en la parte superior. Si tienes preguntas sobre las cookies o la privacidad, escribe a privacy@exitomail.com.