الحساب والأمان

1نوع حسابك

تتضمن حسابات @exitomail.com صندوق بريد، بالإضافة إلى Exito Vault وExito Transfer. ويتم تسجيل الدخول باستخدام عنوانك.
يتم تسجيل الدخول إلى حسابات Exito Vault وExito Transfer باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الموجود لديك. ويمكنك إضافة صندوق بريد مجاني على @exitomail.com في أي وقت من الإعدادات ← عنوان البريد الإلكتروني: الحساب والملفات والخطة نفسها، ويستخدم صندوق البريد الجديد كلمة المرور نفسها في تطبيقات البريد. وسيظل تسجيل الدخول باستخدام عنوانك الأصلي.

2التحقق بخطوتين

تفعيل الميزة
في الإعدادات ← التحقق بخطوتين، اختر تفعيل وأكّد كلمة المرور.
ربط تطبيق المصادقة
امسح رمز QR ضوئيًا، أو أدخل مفتاح الإعداد (محدّد زمنيًا، من 6 أرقام، ومدته 30 ثانية)، ثم أدخل رمزًا للتأكيد.
حفظ الرموز الاحتياطية
انسخها أو نزّلها واحتفظ بها في مكان آمن. يمكن استخدام كل رمز مرة واحدة إذا لم يكن هاتفك في متناولك.

عند تسجيل الدخول، أدخل الرمز من تطبيقك أو اختر استخدام رمز احتياطي. حدّد الوثوق بهذا الجهاز لمدة 30 يومًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى لا يُطلب منك الرمز كثيرًا. ويمكنك إنشاء رموز احتياطية جديدة أو إيقاف التحقق بخطوتين من الإعدادات.

هل تستخدم تطبيقات البريد؟

لا يمكن لتطبيقات البريد طلب رمز، لذلك لا تسجّل الدخول أثناء تفعيل التحقق بخطوتين إلا باستخدام كلمة مرور التطبيق، إذ تتوقف كلمة مرورك الأساسية عن العمل فيها. يجب إنشاء كلمة مرور لكل تطبيق قبل تفعيل التحقق بخطوتين.

3كلمة المرور

يجب استخدام 10 أحرف على الأقل. كلما زاد طول كلمة المرور، زادت قوتها؛ ويوضح مقياس القوة متى تصبح قوية بما يكفي.
غيّرها من الإعدادات ← كلمة المرور. يكون خيار «تسجيل الخروج من أجهزتي الأخرى» مفعّلًا تلقائيًا.
في حسابات صندوق البريد، تتغير كلمة المرور في كل مكان في الوقت نفسه: على الويب وفي تطبيقات البريد التي تستخدمها (عند تفعيل التحقق بخطوتين، تستخدم تطبيقات البريد كلمات مرور التطبيقات بدلًا منها). تظل كلمات مرور التطبيقات صالحة ما لم تختر إبطالها؛ ويؤدي استخدام «هل نسيت كلمة المرور؟» لإعادة تعيينها إلى إبطالها كلها.

4الاسترداد وكلمات المرور المنسية

البريد الإلكتروني المخصّص للاسترداد (للحسابات التي لها عنوان على @exitomail.com): أضف عنوانًا من الإعدادات ← بريد الاسترداد وأكّده باستخدام الرابط الذي نرسله، وهو صالح لمدة 24 ساعة. لا تُرسل روابط إعادة تعيين كلمة المرور إلا إلى هذا العنوان، وبعد تأكيده فقط. ونرسل إليه أيضًا رسائل الفوترة وإشعارات الأمان، ولا شيء غير ذلك.

هل نسيت كلمة المرور؟ اختر هل نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول. يُرسل رابط إعادة التعيين إلى عنوانك إذا أنشأت الحساب باستخدام عنوان موجود، وإلا فسيُرسل إلى بريدك الإلكتروني المخصّص للاسترداد بعد تأكيده. يظل الرابط صالحًا لمدة 30 دقيقة، وتؤدي إعادة التعيين إلى تسجيل خروجك من أجهزتك الأخرى.

لا بريد إلكتروني للاسترداد ولا وصول؟

بالنسبة إلى حساب على @exitomail.com، لا يُرسل رابط إعادة التعيين إلا إلى بريد إلكتروني مخصّص للاسترداد ومؤكّد، وهذا ما يمنع الآخرين من الوصول إلى الحساب. ومن دونه، لا يوجد عنوان لإرسال الرابط إليه، لذا أضف واحدًا اليوم إن لم تكن قد فعلت.

5الأماكن التي سجلت الدخول منها

تعرض الإعدادات ← الجلسات المتصفحات والأجهزة المسجّلة الدخول إلى حسابك. سجّل الخروج من أحدها، أو اختر تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى لإنهاء كل الجلسات باستثناء الحالية. تستمر الجلسات 30 يومًا ما دمت تستخدمها؛ وألغِ تحديد «إبقائي مسجّلًا الدخول» على أجهزة الكمبيوتر المشتركة.

6حذف حسابك

في الإعدادات ← حذف الحساب، اختر حذف حسابي…، وأكّد كلمة المرور، ثم اختر جدولة الحذف. وتؤدي جدولة الحذف أيضًا إلى إيقاف تجديد الخطة المدفوعة.

لديك 30 يومًا لتغيير رأيك: اختر الاحتفاظ بحسابي في الإعدادات. وسيستمر وصول البريد حتى ذلك الحين.
بعد 30 يومًا، نحذف صندوق بريدك وكل رسائلك وكلمات مرور التطبيقات وملفاتك في Exito Vault وعمليات النقل وطلبات الملفات ونطاقاتك وحسابك.
نحتفظ بسجلات الفوترة التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، منفصلةً عن حسابك. وتُحذف النسخ الاحتياطية في غضون 30 يومًا.

للاستفسار عن بياناتك: privacy@exitomail.com. ولأي استفسار آخر: support@exitomail.com.