דילוג לתוכן

הגדרת אפליקציית האימייל

אפשר להשתמש ב-ExitoMail באפליקציות האימייל שכבר מותקנות אצלכם. צריך את כתובת האימייל המלאה, את הסיסמה (או סיסמה לאפליקציה), ובחלק מהאפליקציות גם את שם השרת שלנו: mail.exitomail.com.

1ההגדרות בקצרה

כל אפליקציית אימייל שתומכת ב-IMAP פועלת עם ExitoMail. Outlook ו-Thunderbird מאתרות את ההגדרות לפי הכתובת, ולכן בדרך כלל צריך להזין רק את הכתובת והסיסמה. באפליקציות אחרות צריך להזין את ההגדרות פעם אחת:

לשליחה נדרש אימות בשתי היציאות. אם האפליקציה מציעה את שתיהן, יציאה 465 עם SSL/TLS ויציאה 587 עם STARTTLS פועלות באותה מידה. אין תמיכה ב-POP3: יש להשתמש ב-IMAP, שמסנכרן את כל המכשירים.

נרשמתם עם כתובת שכבר הייתה לכם?
לחשבונות שנוצרו לשימוש ב-Exito Vault וב-Exito Transfer בלבד אין תיבת דואר. תחילה יש להוסיף כתובת @exitomail.com בחינם דרך הגדרות ← כתובת אימייל, ואחר כך להשתמש בכתובת הזו באפליקציית האימייל.

2סיסמאות לאפליקציות

סיסמה לאפליקציה היא סיסמה נפרדת לאפליקציית אימייל אחת. הסיסמה הראשית פועלת גם באפליקציות אימייל (אלא אם אימות דו-שלבי מופעל), אבל סיסמאות לאפליקציות מונעות את שמירתה במכשירים ומאפשרות לבטל גישה מטלפון שאבד בלי לשנות דבר נוסף.

  • אפשר ליצור סיסמה דרך הגדרות ← אפליקציות אימייל באמצעות סיסמה חדשה לאפליקציה. תנו לה שם שקל לזהות, למשל "iPhone Mail". נבקש את הסיסמה שלכם (ואם אימות דו-שלבי מופעל, גם קוד מאפליקציית האימות) ונשלח אימייל על כך שנוצרה סיסמה.
  • הסיסמה מוצגת פעם אחת בלבד. יש להדביק אותה באפליקציה בתור הסיסמה, ולהשתמש בכתובת המלאה בתור שם המשתמש.
  • אפשר לבחור בביטול הסיסמה בכל עת, והאפליקציה שמשתמשת בה תפסיק להסתנכרן מיד. אפשר להחזיק עד 5 סיסמאות לאפליקציות בו-זמנית.
  • שינוי הסיסמה הראשית לא מפסיק את פעולתן של הסיסמאות לאפליקציות, אלא אם מסמנים ביטול גם של כל הסיסמאות לאפליקציות. איפוס דרך "שכחת את הסיסמה?" מבטל את כולן, כך שלא ניתן עוד לגשת לאימייל באמצעות הסיסמה הישנה.
חובה כשאימות דו-שלבי מופעל
אפליקציות אימייל לא יכולות לבקש קוד, ולכן כשהאימות הדו-שלבי מופעל, הסיסמה הראשית לא פועלת בהן. במקום זאת, יש לתת לכל אפליקציה סיסמה משלה לאפליקציה (כך זה פועל גם ב-Google). לאחר השבתת האימות הדו-שלבי, הסיסמה הראשית תחזור לפעול באפליקציות אימייל.

3iPhone ו-iPad

  1. פתיחת חשבונות הדואר
    עברו אל הגדרות ← יישומים ← דואר ← חשבונות דואר (בגרסאות ישנות יותר של iOS: הגדרות ← דואר ← חשבונות).
  2. הוספת חשבון
    הקישו על הוספת חשבון ← אחר ← הוספת חשבון דואר. הזינו את השם, את you@exitomail.com, את הסיסמה (או סיסמה לאפליקציה) ותיאור.
  3. בחירת IMAP והזנת השרת
    בחרו IMAP. גם תחת דואר נכנס וגם תחת שרת דואר יוצא, הזינו את שם המארח mail.exitomail.com, את הכתובת המלאה בתור שם המשתמש ואת אותה הסיסמה.
  4. שמירה
    הקישו על הבא ולאחר מכן על שמירה. היציאות וההצפנה נבחרות אוטומטית.

Apple Watch מציג את האימיילים מאפליקציית הדואר ב-iPhone, כך שאין צורך להגדיר דבר נוסף בשעון.

4Android (אפליקציית Gmail)

  1. הוספת חשבון
    באפליקציית Gmail, הקישו על תמונת הפרופיל ואז על הוספת חשבון נוסף ← אחר.
  2. בחירת הגדרת IMAP ידנית
    הזינו את you@exitomail.com, בחרו הגדרה ידנית ← אישי (IMAP) והזינו את הסיסמה (או סיסמה לאפליקציה).
  3. שרת דואר נכנס
    שרת mail.exitomail.com, יציאה 993, אבטחה SSL/TLS, והכתובת המלאה בתור שם המשתמש.
  4. שרת דואר יוצא
    שרת mail.exitomail.com, יציאה 465 עם SSL/TLS (או 587 עם STARTTLS), והשאירו את האפשרות דרישת כניסה פעילה.

אפליקציות אימייל אחרות ל-Android, כמו Samsung Email, מבקשות את אותן הגדרות.

5Outlook ל-Windows, ל-Mac ולנייד

  1. הוספת החשבון
    ב-Outlook, עברו אל הגדרות ← חשבונות ← הוספת חשבון (ב-Outlook הקלאסי ל-Windows: קובץ ← הוספת חשבון) והזינו את you@exitomail.com.
  2. איתור ההגדרות באמצעות Outlook
    Outlook מאתר את ההגדרות לפי הכתובת. אם תתבקשו לבחור סוג חשבון, בחרו IMAP (לפעמים תחת "הגדרה מתקדמת").
  3. אם תתבקשו להזין שרתים
    דואר נכנס: mail.exitomail.com, יציאה 993, ‏SSL/TLS. דואר יוצא: mail.exitomail.com, יציאה 587 עם STARTTLS (או 465 עם SSL/TLS).
  4. סיום
    השתמשו בסיסמה או בסיסמה לאפליקציה עבור שניהם, ולאחר מכן המשיכו. ב-iPhone וב-Android, ‏Outlook מבקש את אותם פרטים.

6Apple Mail ב-Mac

  1. הוספת חשבון דואר
    ב-Mail, בחרו דואר ← הוספת חשבון (או הגדרות המערכת ← חשבונות אינטרנט), ואז בחרו חשבון דואר אחר.
  2. כניסה
    הזינו את השם, את you@exitomail.com ואת הסיסמה (או סיסמה לאפליקציה), ואז בחרו כניסה.
  3. אם לא ניתן לאמת אוטומטית ב-Mail
    בחרו בסוג החשבון IMAP והזינו את mail.exitomail.com גם בתור שרת הדואר הנכנס וגם בתור שרת הדואר היוצא, ואת הכתובת המלאה בתור שם המשתמש.

7Thunderbird

  1. הוספת חשבון דואר
    פתחו את הגדרות חשבון ← פעולות בחשבון ← הוספת חשבון דואר, או השתמשו במסך ההגדרה בהפעלה הראשונה.
  2. הזנת הכתובת
    הזינו את השם, את you@exitomail.com ואת הסיסמה (או סיסמה לאפליקציה), ואז בחרו המשך.
  3. אישור ההגדרות שנמצאו
    Thunderbird מאתר את ההגדרות: IMAP בשרת mail.exitomail.com ביציאה 993 (SSL/TLS), ו-SMTP ביציאה 465 (SSL/TLS) או 587 (STARTTLS). לחצו על סיום.

8דואר של Windows

Microsoft החליפה את אפליקציית הדואר שהגיעה עם Windows ב-Outlook for Windows החדש, ולכן במחשבים עדכניים יש לפעול לפי השלבים של Outlook.

אם אתם עדיין משתמשים באפליקציית הדואר הישנה:

  1. הוספת חשבון
    פתחו את הגדרות ← ניהול חשבונות ← הוספת חשבון ← הגדרה מתקדמת ← דואר אלקטרוני באינטרנט.
  2. הזנת השרתים
    סוג החשבון הוא IMAP4. שרת דואר נכנס: mail.exitomail.com:993, שרת דואר יוצא: mail.exitomail.com:465, והכתובת המלאה בתור שם המשתמש.
  3. דרישת SSL
    השאירו מסומנות את האפשרויות "דרוש SSL עבור דואר אלקטרוני נכנס" ו"דרוש SSL עבור דואר אלקטרוני יוצא", והיכנסו לשרת הדואר היוצא באמצעות אותם פרטים.

9כל אפליקציית IMAP אחרת

Spark, eM Client, Thunderbird ל-Android (לשעבר K-9 Mail) וכל אפליקציית IMAP אחרת משתמשות באותן הגדרות:

בחרו באימות באמצעות סיסמה רגילה. אם האפליקציה מציעה OAuth או לחצני "כניסה באמצעות…", דלגו עליהם ובחרו במקום זאת ב-IMAP.

10אם האפליקציה לא מתחברת

  • שם המשתמש הוא הכתובת המלאה, למשל you@exitomail.com, ולא רק החלק שלפני @.
  • שיניתם את הסיסמה? עדכנו אותה גם באפליקציות האימייל. סיסמאות לאפליקציות ממשיכות לפעול לאחר שינוי סיסמה, אבל לא לאחר איפוס דרך "שכחת את הסיסמה?". אימות דו-שלבי מופעל? לאפליקציות אימייל נדרשת סיסמה לאפליקציה; הסיסמה הראשית לא תפעל.
  • בדקו את היציאות ואת ההצפנה. לדואר נכנס: 993 עם SSL/TLS; לדואר יוצא: 465 עם SSL/TLS או 587 עם STARTTLS. הטעות הנפוצה ביותר היא שילוב שגוי ביניהם (587 עם SSL/TLS).
  • נפח האחסון מלא? כשאין מקום פנוי, אימיילים נכנסים חדשים נדחים עד שמפנים מקום או מוסיפים נפח אחסון. למידע נוסף, ראו נפח האחסון המשותף.
  • עדיין יש בעיה? בדקו את דף הסטטוס, ואז פנו אלינו וציינו את שם האפליקציה ואת הודעת השגיאה המדויקת.

עדיין לא הסתדרתם?

כתבו אל support@exitomail.com. נציג אנושי ישיב, בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.

יצירת קשר